Ödeme ve faturalama

Plan fiyatları USD olarak belirlenir. Türkiye’de ödeme TL olarak alınır; tutar, ödeme günündeki TCMB USD satış kuruyla hesaplanır. Bu yüzden TL tutarı ödeme gününe göre değişebilir.

Hayır. Ödeme dönemi aylık veya yıllıktır; 3 veya 6 aylık seçenek yoktur.

İlk ödemeyi yaptığınız gün yenileme gününüz olur. Örneğin ayın 16’sında ödediyseniz aylık planda her ayın 16’sında, yıllık planda her yıl aynı gün yenilenir.

O gün ayda yoksa yenileme ayın son gününe kayar. Örneğin 31 Ocak’ta başlayan aylık plan 28 Şubat, 31 Mart, 30 Nisan, 31 Mayıs tarihlerinde yenilenir.

Hayır. Personel hesapları sınırsız ve ücretsizdir.

Her plan belirli sayıda coach koltuğu içerir; daha fazlasına ihtiyacınız olursa ek koltuk satın alırsınız. Birden fazla şubeniz varsa tüm şubelerdeki coach sayısının toplamı satın aldığınız koltuk sayısını aşamaz.

Yalnızca ödenmiş dönemin kalan günleri kadar (kıst) ücret ödersiniz; tutar hemen tahsil edilir ve yenileme gününüz değişmez. Örnek: dönem 16 Ekim–16 Kasım (31 gün) ise ve 31 Ekim’de 1 koltuk eklerseniz, koltuk ücretinin 16/31’i alınır. Sonraki yenilemede koltuk tam aylık fiyatıyla faturaya girer. Modül eklemek de aynı şekilde hesaplanır.

Hayır. Mevcut planınızın kullanmadığınız süresi kredi olarak yeni planın ücretinden düşülür ve yeni plan ödeme gününden başlar. Örnek: ayın 1’inde aylık planınızı ödediyseniz ve ayın 16’sında üst plana geçerseniz, eski planın kullanılmayan yaklaşık yarım ayı düşülür; yenileme gününüz artık her ayın 16’sı olur.

Evet, ama dönem ortasında değil. Düşük planı yenileme sırasında seçersiniz; yeni dönem düşük planla başlar.

Azaltma dönem sonunda geçerli olur; dönem içinde iade yapılmaz. Mevcut dönemin sonuna kadar mevcut koltuk ve modüllerinizi kullanmaya devam edersiniz. Koltuk sayısı, dolu koltuk sayısının altına inemez. Örnek: 5 koltuğunuz var ve 3’e inmek istiyorsunuz; yenilemede 3 seçersiniz ve yeni dönem 3 koltukla faturalanır. Ancak 4 koltuk doluysa en az 4 seçebilirsiniz.

Evet. Erken ödeme yenileme gününüzü değiştirmez; yeni dönem mevcut dönemin bittiği günden başlar. Örnek: dönem 16 Kasım’da bitiyorsa ve 5 Kasım’da yenilerseniz, yeni dönem 16 Kasım–16 Aralık olur. Yenilerken koltuk sayısını azalttıysanız azaltma 16 Kasım’da uygulanır; o güne kadar mevcut koltuklarınız açık kalır.

Ödenmiş sürenin tamamının kalan günleri üzerinden hesaplanır. Örnek: 5 Kasım’da yenilediyseniz ödenmiş süreniz 16 Aralık’a kadardır; 10 Kasım’da 1 koltuk eklerseniz kalan 36 gün için ücret alınır (aylık koltuk ücretinin yaklaşık 36/30’u).

Dönem bitmeden 7 gün ve 1 gün önce panelde hatırlatma görürsünüz. Dönem bittiğinde ödeme yapılmadıysa abonelik “Ödeme gecikmesi” durumuna geçer ve 14 günlük gecikme süresi başlar. Bu sürede panel ve hizmetleriniz açık kalır, yalnızca uyarı gösterilir. Bu süre içinde öderseniz yeni dönem eski dönemin bittiği günden başlar ve yenileme gününüz değişmez.

Hayır, verileriniz silinmez. Gecikme süresi dolarsa abonelik askıya alınır; satış ve rezervasyon modülleri kapanır.

Ödemeyi yaptığınız anda hizmetleriniz hemen açılır. Yeni dönem ödeme gününden başlar ve yenileme gününüz artık o gün olur.

Evet. Havale/EFT ile gönderdiğiniz tutar RNKHUB tarafından hesabınıza kredi olarak yüklenir ve size bildirilir. Ödemelerde önce bu kredi kullanılır: plan ücreti krediden karşılanıyorsa kart gerekmez; kredi yetmiyorsa kalan kısım kartla ödenir. Kalan kredi sonraki yenilemelerde ve eklemelerde otomatik kullanılır.

Evet. RNKHUB aboneliğinizi sizin adınıza başlatabilir; plan, dönem, koltuk ve modüller katalog fiyatından hesaplanır ve ödeme hesap kredinizden alınır. Kredi yetmiyorsa önce havale ile kredi yüklenir.

Evet. Kartla, hesap kredisiyle ya da havaleyle yapılan her ödeme faturalanır ve size bildirilir.