Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 12 Ocak 2025

RNKHUB'ı seçtiğiniz için teşekkür ederiz. Gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizi korumaya kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, RNKHUB'ı kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Ayrıca kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi özetler. RNKHUB'ı kullanarak, bu politikada özetlenen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen RNKHUB kullanımını durdurun.

1. Topladığımız Bilgiler

Sağladığınız kişisel bilgileri korumaya tam olarak bağlıyız ve bu bilgilerin yalnızca RNKHUB'ın yetkili çalışanları tarafından, sıkı bir "ihtiyaç duyulduğunda bilme" temelinde erişilebilir olduğundan emin oluyoruz.

Bir demo talebi veya lead formu doldurduğunuzda, aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

  • Ad Soyad
  • E-posta Adresi (iş veya kişisel)
  • Telefon Numarası
  • Ülke
  • İşletme/Şirket Adı
  • Web Sitesi URL'si (varsa)
  • Sahip olduğunuz veya yönettiğiniz fitness stüdyosu, spor salonu veya kulüp sayısı
  • Sitedeki aktivite: ziyaret ettiğiniz sayfalar ve etkileşime girdiğiniz formlar
  • E-posta etkileşimleri: RNKHUB tarafından gönderilen iletişimlerden açılmalar ve tıklamalar

Bu bilgiler, kullanıcılar tarafından potansiyel iş veya ortaklık fırsatları için özgürce sağlanan iş kartları aracılığıyla detaylar alındığında, RNKHUB çalışanı tarafından manuel olarak da eklenebilir.

Bir kullanıcı çevrimiçi demo talebini tamamladıktan sonra, sitedeki aktiviteleri analitik, pazarlama ve satış amaçları için kaydedilir ve saklanır. Bu veriler, onayınızı geri çekene kadar saklanacaktır.

Diğer tüm kişisel bilgiler, yalnızca toplandığı orijinal amaç için gerekli olduğu sürece veya yasa gereği gerekli olduğu sürece saklanacaktır.

Bir demo oturumu sırasında, yalnızca potansiyel bir iş ilişkisi için uyumluluk ve finansal uygulanabilirliği değerlendirmekle ilgili veriler toplayabiliriz. Bu noktanın ötesinde ek kişisel veri toplanmayacak veya saklanmayacaktır.

Sitemizdeki kullanıcı davranışı, birey haber bültenine kaydolma veya demo talep etme gibi eylemlerle kendini tanımlamadığı sürece izlenmeyecektir. Bu durumlarda, sayfa görüntülemeleri, e-posta açılmaları ve tıklamalar gibi web sitesi etkileşimleri buna göre izlenecektir.

2. Bilgilerinizi Neden ve Nasıl Kullanıyoruz

Satış

Bu bilgileri, onaylanmış bir demo talebinden sonra sizinle bağlantı kurmak için en uygun satış temsilcisini atamak, uygun fiyatlandırma sağlamak ve demo talep formu aracılığıyla sorduğunuz hizmetlerin teslimatını sağlamak için topluyoruz.

Pazarlama

Sağladığınız e-posta adresi, pazarlama ile ilgili materyaller göndermek için kullanılabilir, bunlar şunları içerir:

Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye dayalı olarak işletme ihtiyaçlarınıza özel özel promosyonlar.
İşletmenize fayda sağlayabilecek uzman ipuçları, trendler, istatistikler veya içgörüler gibi fitness yönetim endüstrisi hakkında özenle seçilmiş içerik.
Size ilgili olabilecek ürün veya hizmetlerimizdeki değişiklikler hakkında güncellemeler veya bildirimler.

Bizden pazarlama e-postaları almayı durdurmak isterseniz, gönderdiğimiz herhangi bir e-postanın altındaki "abonelikten çık" bağlantısına tıklayarak kolayca vazgeçebilirsiniz.

Analitik

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, internet servis sağlayıcınızın adı, sizi bize yönlendiren web sitesi, keşfettiğiniz sitemizin bölümleri, ziyaretinizin tarihi ve uzunluğu ve kullanılan cihaz hakkında detaylar (cihaz türü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü, dil, konum ve web tarayıcısı gibi) gibi bilgileri topluyor ve saklıyoruz.

Gizliliğinizi korumak için, yalnızca IP adresinizin anonimleştirilmiş bir versiyonunu yakalıyoruz. Bu, IP adresinizin son oktetini keserek yapılır, böylece tam IP adresiniz asla sunucularımızda saklanmaz ve bizim için erişilemez kalır.

3. Kişisel Verilerin İşlenmesi Koşulları (KVKK)

Türkiye'de bulunan bir ziyaretçi veya müşteriyseniz, RNKHUB, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca kişisel bilgilerinizin veri sorumlusudur.

Yukarıda özetlenen kişisel bilgileri toplama ve kullanma yasal dayanağımız, kişisel verinin niteliğine ve onu topladığımız bağlama bağlıdır. Genellikle kişisel bilgileri aşağıdaki durumlarda sizden topluyoruz:

Açık rızanızla: Formlar veya diğer iletişim yöntemleri aracılığıyla gönüllü olarak kişisel veri sağladığınızda.

Sözleşmesel zorunluluk: İşleme, bir sözleşmenin yerine getirilmesi veya potansiyel bir iş ilişkisi kurulması için gerekli olduğunda.

Yasal yükümlülükler: Verilerinizi işlemek için yasal olarak zorunlu olduğumuzda (ör. vergi kayıtları, düzenleyici yükümlülükler).

Meşru menfaatler: Kişisel verilerinizin işlenmesi, veri koruma haklarınız veya temel özgürlükleriniz tarafından geçersiz kılınmayan meşru iş amaçlarımıza hizmet ettiğinde.

Kişisel bilgileri aşağıdaki meşru iş amaçları için işleyebiliriz:

Mevcut ve potansiyel müşterilerimiz için hizmetlerimizi ve iletişimlerimizi iyileştirmek, kişiselleştirmek veya geliştirmek.
Dolandırıcılık faaliyetlerini tespit etmek ve önlemek.
Kullanıcıların web sitemiz ve hizmetlerimizle nasıl etkileşime girdiğini daha iyi anlamak.
Size ilgili veya faydalı olabileceğini düşündüğümüz pazarlama e-postaları gibi dijital iletişimler göndermek.
Promosyon veya reklam kampanyalarının etkinliğini değerlendirmek.

Veri Sahibi Hakları (KVKK Hakları)

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediği hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Silme Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
İtiraz Hakkı: Doğrudan pazarlama gibi belirli amaçlar için kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli anlaşmazlıklar çözülürken kişisel verilerinizin işlenmesinde geçici bir kısıtlama talep edebilirsiniz.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta bir kopyasını talep edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz veya kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz ederseniz, Veri Koruma Sorumlusu (VKS) ile info@rnkhub.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, haklarınızın ihlal edildiğine inanıyorsanız, Kişisel Verilerin Korunması Kurumu'na (KVKK) şikayette bulunma hakkınız vardır.

Yasal gereklilikleri yerine getirmek için sizden kişisel veri toplamamız gerekebilir. Kişisel verinin yasal bir yükümlülük veya sözleşme için gerekli olduğu durumlarda, bu bilginin gerekliliğini ve sağlanmamasının sonuçlarını açıkça belirteceğiz.

Verileri meşru menfaatlerimize dayanarak işlediğimizde, bu menfaatleri ilgili zamanda size bildireceğiz ve veri koruma haklarınızın her zaman saygı gösterildiğinden emin olacağız.

4. Çerezler

Kesinlikle Gerekli Çerezler – Bu çerezler, ödeme işlemlerini kolaylaştırmak veya güvenli girişleri etkinleştirmek gibi web sitemizin belirli işlevlerinin çalışması için gereklidir. Bu çerezler kişisel bilgi toplamaz ve cihazınıza yerleştirmek için onayınızı gerektirmez. Bu çerezler olmadan, talep ettiğiniz bazı hizmetler veya özellikler sağlanamaz.

Performans Çerezleri – Bu çerezler, kullanıcıların web sitemizle nasıl etkileşime girdiği hakkında anonim veri toplar. Toplanan bilgiler, sitenin işlevselliğini iyileştirmemize ve reklamlarımızın etkinliğini değerlendirmemize yardımcı olur. Bazı durumlarda, güvenilir üçüncü taraf hizmetler bu verileri bizim adımıza toplayabilir. Ancak, kullanıcılar anonim kalır ve veriler yalnızca burada özetlenen amaçlar için kullanılır. Web sitemizi kullanarak, bu performans çerezlerinin cihazınıza yerleştirilmesine onay veriyorsunuz.

İşlevsellik Çerezleri – Bu çerezler, metin boyutu veya dil ayarları gibi tercihlerinizi hatırlayarak deneyiminizi geliştirmek için kullanılır. Bu çerezlerin topladığı bilgiler anonimdir ve diğer web sitelerindeki aktivitenizi takip etmez. Web sitemizi kullanarak, bu işlevsellik çerezlerinin cihazınıza yerleştirilmesini kabul ediyorsunuz.

Hedefleme ve Reklam Çerezleri – Bu çerezler, ilgi alanlarınıza daha uygun reklamlar sunmak için güvenilir üçüncü taraflar tarafından yönetilir. Ayrıca reklamların sıklığını sınırlamak ve reklam kampanyalarının başarısını ölçmek için kullanılır. Bu çerezler tarafından toplanan tüm bilgiler anonimdir ve kişisel veri içermez. Web sitemizi kullanarak, hedefleme ve reklam amaçları için bu çerezlerin yerleştirilmesine onay veriyorsunuz.

Çerezleri Silme

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak bu, saklanan tercihlerin, kaydedilmiş girişlerin ve özelleştirdiğiniz diğer siteye özel ayarların kaybına neden olabilir.

5. Kullanılan 3. Taraf Araçlar

Platformumuzun işlevselliğini geliştirmek ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için çeşitli güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla ortaklık kuruyoruz. Aşağıda özetlendiği gibi, kullanıcı tarafından kişisel verilerinin işlenmesi için açık onay verilmediği sürece, bu üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından işlenen tüm verilerin anonim kalmasını sağlamak için gerekli adımları attık.

Kullandığımız üçüncü taraf araçlar şunları içerir:

Google Analytics
Google Ads
Facebook

Bu üçüncü taraf araçlar aşağıdaki amaçlar için kullanılır:

Anonim Veri Toplama: Site işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için site kullanım geçmişi, uyumluluk metrikleri ve istatistiksel veriler toplamak.
Müşteri ve Potansiyel Müşteri Yönetimi: Demo talepleri, referanslar veya sektör etkinlikleri aracılığıyla toplanan bilgileri kullanarak mevcut veya potansiyel müşterilerin veritabanını yönetmek.
Pazarlama Kampanyası Analitiği: Çeşitli pazarlama girişimlerinin başarısını takip etmek ve ölçmek.
Hedefli Reklamcılık: Web sitemizin dışındaki platformlarda, Facebook'ta veya Google'ın Reklam Ağı içinde kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak.
Kullanıcı Davranışı Takibi: Site navigasyonunu ve içerik tekliflerini geliştirmek için web sitemizin farklı bölümlerindeki toplu kullanıcıların tıklama davranışını analiz etmek.

6. İşlenen Verilerinize Erişme veya Silme

RNKHUB tarafından işlenen verilere erişmek veya silmek için, Veri Koruma Sorumlusu'na info@rnkhub.com adresinden bir e-posta gönderebilirsiniz ve sahip olduğumuz verilerinize erişme, düzeltme, kısıtlama veya silme talebinizi işleyeceğiz.

Kişisel Verileriniz Üzerinde Hangi Haklara Sahipsiniz?

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) gibi veri koruma yasaları uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim: Bir veri erişim talebi göndererek kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz.
Düzeltme, Silme veya Kısıtlama: Uygun olduğunda kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.
İtiraz: Haklı olduğunda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta almayı talep edebilirsiniz.

Silme, düzeltme veya kısıtlama için bir veri talebini işlemeden önce, verilerinizin güvenliğini sağlamak için kimlik doğrulaması isteyebiliriz.

E-postalarımızdan veya diğer yazışmalarımızdan abonelikten çıkmak isterseniz, e-posta alt bilgisindeki abonelikten çık bağlantısına tıklayarak veya DPO'muzu "abonelikten çık" konu satırıyla e-posta göndererek bunu yapabilirsiniz.

7. Reşit Olmayanlar

RNKHUB hizmetlerinin kullanımı reşit olmayanlar için tasarlanmamıştır veya onlara sunulmaz. 16 yaşın altındaki hiç kimsenin bize herhangi bir kişisel bilgi sağlamamasını rica ediyoruz.

16 yaşın altındaki birinden yanlışlıkla kişisel veri topladığımıza inanıyorsanız, lütfen info@rnkhub.com adresinden bize bildirin ve ilgili verileri derhal kaldıracağız.

8. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz

KVKK başvurularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz

Şirket

RNKHUB Bilişim A.Ş.

Bursa, Türkiye