Gizlilik Politikası
RNKHUB’ı kullandığınızda hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve kimlerle paylaştığımızı açıklar.
Son güncelleme: 29 Ekim 2026
1. Kapsam ve roller
Bu politika [Şirket unvanı] (“RNKHUB”, “biz”) tarafından işletilen web sitesi, uygulama, mobil uygulamalar ve salon yönetim paneli için geçerlidir. KVKK kapsamındaki ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsiniz.
- Kendi RNKHUB hesabınız, web sitesi formları ve Platform güvenliği için tuttuğumuz verilerde veri sorumlusu RNKHUB’dır.
- Salonların kendi üyeleri hakkında panele girdiği verilerde veri sorumlusu ilgili salondur; RNKHUB bu verileri salon adına ve onun talimatlarıyla işler.
2. Topladığımız veriler
| Kategori | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, cinsiyet, doğum tarihi |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, ülke |
| Müşteri işlem | Üyelikler, seans paketleri, rezervasyonlar, salon girişleri, siparişler ve satış kayıtları |
| Finans | Ödeme ve fatura kayıtları (kart numarası RNKHUB tarafından saklanmaz) |
| İşlem güvenliği | Şifre özeti, passkey ve iki adımlı doğrulama bilgileri, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve giriş kayıtları |
| Görsel | Profil fotoğrafı; salon ve antrenörlerin Hub profillerine yüklediği görseller |
| Konum | Şube adresleri; Hub’da arama yaptığınız konum |
| Pazarlama | Ticari ileti izni tercihleri ve kampanya gönderim kayıtları |
| Talep ve şikâyet | Destek talepleri, iletişim ve demo formu mesajları |
| Sağlık (özel nitelikli) | Vücut ölçümleri ve değerlendirmeler — yalnızca bu özellik kullanıldığında ve açık rızanızla |
Web sitesindeki iletişim ve demo formlarında ad, e-posta, telefon, işletme bilgisi ve mesajınızı alırız; bu mesajlar ekibimize e-posta olarak iletilir.
3. Verileri nasıl kullanıyoruz
- Hesabınızı açmak, giriş yapmanızı sağlamak ve oturumunuzu korumak
- Salon, antrenör ve üye arasındaki üyelik, paket, rezervasyon ve ödeme işlemlerini yürütmek
- Hub’da salon ve antrenör profillerini yayınlamak
- Bildirim göndermek ve destek taleplerinizi yanıtlamak
- Hataları tespit etmek, güvenliği sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek
- İzin verdiyseniz duyuru ve kampanya e-postaları göndermek; izninizi istediğiniz zaman geri alabilirsiniz
4. Web sitesinde izleme
Web sitemizde Google Analytics, reklam pikselleri veya benzeri analitik ve reklam araçları kullanmıyoruz. Yalnızca sitenin çalışması için zorunlu çerezler kullanılır; ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır.
Hub haritası Mapbox tarafından sağlanır; harita görüntülendiğinde tarayıcınız Mapbox sunucularına bağlanır ve IP adresiniz bu sağlayıcı tarafından görülebilir.
5. Paylaşım ve hizmet sağlayıcılar
Verilerinizi satmayız. Verileriniz yalnızca hizmeti sunmak için gerekli olduğu ölçüde bağlı olduğunuz salon ve antrenörlerle, yetkili kurumlarla ve aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılır.
| Sağlayıcı | Amaç | Konum |
|---|---|---|
| Supabase | Veritabanı, kimlik doğrulama ve dosya depolama | [Supabase sunucu bölgesi, ör. Frankfurt (Almanya)] |
| Vercel | Web sitesi ve uygulamanın barındırılması | ABD ve küresel sunucular |
| Resend | E-posta gönderimi (doğrulama kodları, bildirimler, form iletileri) | ABD |
| Twilio | SMS ile doğrulama kodu gönderimi | ABD |
| Sentry | Uygulama hatalarının izlenmesi | ABD |
| Mapbox | Harita ve adres/konum seçimi (Hub ve şube adresleri) | ABD |
| Google, Apple | Bu hesaplarla giriş yapmayı seçerseniz kimlik doğrulama | ABD |
| [ödeme kuruluşu] | Ödemelerin alınması (kart bilgileri RNKHUB’da saklanmaz) | Türkiye |
6. Saklama
Veriler hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı uygulamanın Ayarlar bölümünden kapatabilirsiniz; bu durumda verileriniz yasal saklama süreleri dışında silinir veya anonim hale getirilir.
7. Güvenlik
Veriler aktarım sırasında HTTPS ile şifrelenir ve altyapı sağlayıcımızda şifreli olarak saklanır. Erişim rol ve izinlerle sınırlandırılır. Ayrıntılar Güvenlik sayfasındadır.
8. Çocuklar
18 yaşından küçükler RNKHUB hesabını yalnızca veli veya vasisinin onayıyla açabilir. Salonlar 18 yaşından küçük üyelerini panele kaydederken velinin onayını almakla sorumludur.
9. Haklarınız ve iletişim
Verilerinize erişme, düzeltme, silme ve itiraz haklarınızı kullanmak için info@rnkhub.com adresine yazabilirsiniz. Başvuru yöntemleri KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanmıştır.
10. Değişiklikler
Bu politikayı güncellediğimizde sayfanın üstündeki tarihi değiştiririz; önemli değişiklikleri uygulama içinde veya e-posta ile duyururuz.